Наличие товара обновлено в пятницу, 27.01.2022 в 14:20. * Обновление остатков производится один раз в неделю, в ПТ, СБ или ВС.

Покупателю

Покупателю

полезная информация для розничных покупателей

Минимальная сумма заказа

Для Москвы и ближайшего Подмосковья:

Подробнее см. Доставка, самовывоз
Мы принимаем заказы от 500 рублей

Для отдалённых районов Московской области:

Принимаем заказы от 10000 рублей.

Без ограничений по сумме покупки вы можете приобрести наших рыбок в розничных магазинах наших партнёров: «Бетховен», «Четыре Лапы», «Зоогалерея», «Сами с усами».

Документы

Перед оформлением заказа покупателю необходимо ознакомиться со следующими документами, опубликованными на нашем сайте:

1. Публичная оферта
2. Политика кофиденциальности

Доставка, самовывоз

Самовывоз с базы – бесплатно.
Стоимость доставки зависит от суммы заказа и от адреса доставки.
Подробнее см. Доставка, самовывоз

Скидки

При заказе товара из категорий Аквариумная рыба, Аквариумные животные, Аквариумные растения на сумму:

  • от 5000 рублей предоставляется скидка 5%,
  • от 10000 рублей – 7,5%,

Подробнее о скидках и проводимых акциях вы можете узнать на странице Скидки.

Оплата заказов

Оплата заказов наличными курьеру или при самовывозе.

Упаковка

Перед доставкой заказа мы отлавливаем заказанных рыбок и/или других животных и упаковываем их в специальные плотные пакеты (если рыбки с выростами и шипами, то в двойные пакеты). В пакет мы наливаем воду из того аквариума в котором содержались рыбки на базе. Пакеты укладываем в термоконтейнеры, сохраняющие длительное время температуру воды.

При необходимости, в термоконтейнер мы дополнительно кладём термопакеты (грелки) во избежание охлаждения рыб.

Остальной товар упаковываем в соответствующую товару тару.

Частые вопросы

Ответ: Мы не можем считаться «обычным» магазином. Мы – карантинная база и продаём живой товар ОПТОМ. У нас нет торгового зала или окошка, через которое вы могли бы получить свой заказ. Именно поэтому мы не можем открыть двери базы всем желающим и надеемся на ваше понимание.

Ответ: Извините, что опять напоминаем, но мы – оптовая фирма. Мы работаем для наших оптовых клиентов в их часы работы, а это рабочие часы рабочей недели. А вот клиентам нашего розничного интернет-магазина, в большинстве случаев, удобнее получать свои заказы в выходные и праздничные дни. Вот таким образом и сложился наш график доставки.

Но мы всегда стараемся идти навстречу нашим покупателям и учитывать пожелания, если это в наших силах! Например, перед Новым годом мы стараемся развозить заказы ежедневно, чтобы все успели получить своих рыбок и другие товары вовремя. Высказывайте свои пожелания в примечании к заказу, мы постараемся сделать всё, чтобы вы остались нами довольны.

Ответ: Мы ценим каждого нашего покупателя! Мы делаем всё, чтобы вы с радостью пришли к нам снова за нашими рыбками, растениями и другими товарами или посоветовали нас своим близким и знакомым.

Мы стараемся всегда быть на связи, но если вы не смогли до нас дозвониться, напишите нам любым удобным вам способом и оставьте ваш номер телефона, мы ОБЯЗАТЕЛЬНО вам перезвоним.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

=
Введите результат математического действия

Анимация

Анимация

0